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客服主管/经理

更新时间:2024-03-22访问量:332

岗位职责:

1、负责客服部的日常管理工作,制定部门年、季度、月工作计划及实施;

3、负责本部门的安全和服务质量管理工作,受理客户投诉,做好相关回访及客户关系维护;

4、负责组织物业费收缴工作;

5、定期组织培训工作,督促部门考核计划工作实施,提高员工工作积极性和业务素质,提高服务水平;

6、制定客服中心年度预算,做好成本控制;

7、协助财务部做好管理费催缴工作。

任职资格

1、25-35岁,本科及以上学历,形象气质佳,普通话标准,有较强的亲和力和服务意识,工作责任心强;

2、3年及以上物业客服经验,2年以上同等职位管理经验,有星级酒店及写字楼客服工作经验优先;

3、熟悉电脑操作,熟练使用office等办公软件。

 工作地点:四川省成都市高新区交易所大厦

福利待遇:五险+节假日福利+其他福利

试用期:1-3个月(管理岗3-6个月)


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地址:成都市高新区天晖路360号710室

电话:028-82448208

邮箱:59772742@qq.com

网址:www.jiaruiwuye.com

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