岗位职责：
1、负责客服部的日常管理工作，制定部门年、季度、月工作计划及实施；
3、负责本部门的安全和服务质量管理工作，受理客户投诉，做好相关回访及客户关系维护；
4、负责组织物业费收缴工作；
5、定期组织培训工作，督促部门考核计划工作实施，提高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平；
6、制定客服中心年度预算，做好成本控制；
7、协助财务部做好管理费催缴工作。
任职资格
1、25-35岁，本科及以上学历，形象气质佳，普通话标准，有较强的亲和力和服务意识，工作责任心强；
2、3年及以上物业客服经验，2年以上同等职位管理经验,有星级酒店及写字楼客服工作经验优先；
3、熟悉电脑操作，熟练使用office等办公软件。
工作地点：四川省成都市高新区交易所大厦
福利待遇：五险+节假日福利+其他福利
试用期：1-3个月（管理岗3-6个月）
下一篇：文员
没有上一篇了
